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第三方测评是指政府部门邀请第三方对现行的方针政策、政府服务形象和行政效能、工作人员的工作作风、服务态度、工作效率等进行测评，了解社会大众、单位团体、事件当事人等对上述内容的观点、意见和建议，帮助政府了解民情民意，不断完善政府行政服务体系，提升政府公共服务能力和服务形象。第三方测评是独立的、专业的、客观的评判。